الشروط والأحكام

يتم تأكيد الحجز بعد:

تحديد نوع الخدمة
تحديد الموقع والموعد
تأكيد السعر التقديري أو النهائي
موافقة العميل على الشروط

وقد تتطلب بعض الخدمات عربونًا لتثبيت الموعد، خاصة الطلبات الكبيرة أو الموسمية.

يلتزم العميل قبل وصول فريق كلين للتنظيف (Clean KSA) بما يلي:

توفير الكهرباء والمياه
تسهيل الدخول لمناطق العمل
إزالة العوائق قدر الإمكان
إيقاف أي أعمال أخرى داخل الموقع أثناء التنفيذ

في حال عدم جاهزية الموقع، يحق للشركة تنفيذ الخدمة حسب المتاح دون إعادة زيارة مجانية.

تشمل خدمات كلين للتنظيف (Clean KSA) ما يتم الاتفاق عليه فقط أثناء الحجز.

ولا تشمل تلقائيًا:

الأعمال الإنشائية أو الترميم
إزالة التلفيات العميقة جدًا
تنظيف المناطق الخطرة أو غير الآمنة
أي خدمات غير مذكورة في الطلب

أي أعمال إضافية يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.

تلتزم الشركة باستخدام مواد مناسبة وآمنة، ومع ذلك يجب على العميل إبلاغ فريق كلين للتنظيف (Clean KSA) مسبقًا عن:

الأسطح الحساسة
الأقمشة الفاخرة
الأخشاب غير المعالجة
الأجهزة القابلة للتلف

وفي حال عدم الإبلاغ المسبق، لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن النتائج الناتجة عن طبيعة المواد.

يتم تحريك الأثاث الخفيف فقط ضمن حدود الأمان.

أما الأثاث الثقيل أو الثابت أو الحساس، فيتم التعامل معه فقط بعد موافقة العميل وعلى مسؤوليته.